Разблокировка аккаунта без документа, подтверждающего личность
Если у вас нет документа, подтверждающего личность, то процедура разблокировки вашего аккаунта Instagram* из России в 2022 году будет выглядеть следующим образом:
Перейдите на страницу поддержки Инстаграм help.instagram.com/contact/1652567838289083
Вы увидите вопрос о том, используется ли данный аккаунт для представления компании, продукта или сервиса. Выберите опцию «Нет», даже если вы частный предприниматель и публикуйте на своём аккаунте предложения своих товаров. В ином случае Instagram* затребует документы, подтверждающие ваше отношения к данному бизнесу, и процедура восстановления аккаунта может существенно затянуться
Далее вам понадобится подробно указать ваши имя и фамилию, электронный адрес, имя пользователя в Instagram* и из какой страны вы пишите. Последний пункт очень важен, так как благодаря своим статистическим инструментам социальная сеть знает, из какой страны вы посещаете Instagram* чаще всего. После заполнения всех полей нажмите внизу на «Отправить»
Через несколько минут на ваш е-мейл, указанный в форме поступит письмо от техподдержки с описанием ваших дальнейших действий. Обычно там будет какой-либо шестизначный цифровой код, который понадобится нарисовать на листке бумаги, после чего сфотографироваться с ним и отправить фото в техподдержку. После этого на протяжении нескольких дней ваш аккаунт может быть разблокирован.
Если письмо от техподдержки не поступает, попробуйте заполнить вышеозначенную форму ещё раз, указав новый е-мейл (старый может быть заблокирован в Instagram* ранее).
Разблокировка аккаунта Instagram* с помощью документа, подтверждающего личность
Если у вас имеется при себе документ, подтверждающий вашу личность (обычно это паспорт), тогда процедура восстановления аккаунта Instagram* после блокировки из России в 2022 году будет выглядеть следующим образом:
Перейдите на страницу help.instagram.com/contact/396169787183059
Вы увидите вопрос о том, используется ли данный аккаунт для представления компании, продукта или сервиса. Отвечайте «Нет», даже если вы частный предприниматель и публикуйте на своём аккаунте предложения своих товаров
Далее вам понадобится подробно указать ваши имя и фамилию, электронный адрес, имя пользователя в Instagram*, из какой страны вы пишите
Прикрепите оцифрованный файл вашего удостоверения личности (паспорт или водительское удостоверение) государственного образца с фотографией. На таком документе должно быть чётко видно ваше имя, фото и дата рождения. Документ должен быть цветным. Нажмите в форме на кнопку «Обзор», и прикрепите данный файл, желательно в формате JPG.
Что делать, если ваш аккаунт заблокировали по ошибке?
В случае, если ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил сообщества сети Instagram*, тогда для его разблокировки в России в 2022 году понадобится сделать следующее:
Перейдите на страницу help.instagram.com/contact/606967319425038
Заполните необходимые поля, указав имя и фамилию, е-мейл, имя пользователя Instagram* и номер мобильного телефона. В самом нижнем поле укажите, почему вы желаете обжаловать положение о деактивации аккаунта.
Текст должен быть примерно следующим:
Доброго времени суток.
Я владелец аккаунта @аккаунт. Обращаюсь в службу поддержки, так как мой аккаунт был заблокирован из-за системной ошибки или после взлома.
Я уважаю правила социальной сети «Instagram» и не нарушал их. Блокировка могла случится по недоразумению.
Прошу разблокировать мой аккаунт. Обязуюсь соблюдать все правила сообщества.
С уважением, N.
Как и в предыдущих случаях, вы можете получить на е-мейл письмо с кодом, который понадобится написать на листе, сфотографироваться с таким листом и отправить фото в саппорт Instagram*. После этого ваш аккаунт может быть разблокирован.
Обратитесь в поддержку Фейсбук
Некоторым пользователям разблокировать аккаунт Instagram* в России помогло обращение в поддержку Фейсбук, который модерируется специалистами компании «Meta Platforms Inc.», владеющий и социальной сетью Instagram*.
Напишите в поддержку, укажите, что вам очень дорог ваш аккаунт в Instagram*, что вы вложили в него много усилий и денег, что он был заблокирован и вы хотите его разблокировать. Укажите ваш е-мейл и данные аккаунта в Instagram*. Через несколько минут вам на почту может прийти письмо от поддержки о том, что они сделают всё возможное по восстановлению аккаунта. Связаться с поддержкой можно по е-мейлу: datarequests@fb.com или в самом Фейсбуке, перейдя на раздел «Справка и поддержка» вашего профиля.
После отправки письма ожидайте ответа от службы поддержки.
Блиц варианты спасения своего аккаунта в Instagram*
«Мы ограничиваем некоторые действия, чтобы защитить свое сообщество» — что делать?
Если появилось предупреждение, то в первую очередь стоит подождать, пока не истечет установленный сервисом срок. Составлять он может от 48 до 72 часов. В этот период рекомендуется оставить в покое аккаунт и не проявлять какую-либо активность. Исключением является просмотр ленты. Если же по истечению срока ограничения не были сняты, тогда придется применить один из следующих способов:
- Смена пароля. Это будет воспринято алгоритмом в качестве обычного действия, который может совершать человек. Для смены пароля необходимо задействовать как можно больше символов, чтобы тот получился максимально сложным. После замены необходимо выйти из аккаунта и залогиниться под новым паролем.
- Подключить к аккаунту учетные записи с других социальных сетей. Такой подход позволит собрать больше информации о владельце акк и ускорить время снятия ограничений. Прикрепление ссылок на другие социальные сети — идеальный способ защиты аккаунта от блокировок.
- Замены IP-адреса. Сделать это можно несколькими способами. Самый простой — отключить Wi-Fi-соединение и задействовать мобильный интернет. Если же такой возможности нет, стоит попробовать подключиться к Интернету знакомых или друзей. Не рекомендуется использовать VPN и прочие сервисы для замены IP. Это может только ухудшить ситуацию.
- Сменить устройство. Для начала можно попробовать зайти в свой аккаунт с компьютера. После авторизации нужно проявить немного активности. Для этого можно посмотреть профили, полистать ленты и так далее. Если компьютера нет, можно попробовать зайти в акк с другого мобильного устройства.
- Переустановить приложение. Ограничения могут быть вызваны несовместимостью приложения instagram* с другими программными продуктами, установленными в смартфоне. Также не исключено, что в мобильное устройство попало вирусное ПО, негативно влияющее на работу инсты.
- Отключиться от сторонних сервисов. Если пользователь ранее привязывал свой аккаунт к сервисам для раскрутки, необходимо из них удалиться и сменить пароль.
* запрещенная в РФ организация